HP diz que Cisco ignora o cliente ao romper relações

ITWeb - SP 



Em comunicado, fabricante afirma decisão da Cisco é uma atitude proprietária que prejudicará os clientes

A HP afirmou que decisão da Cisco de interromper a antiga aliança entre as duas companhias significa um retrocesso para uma atitude proprietária de negócios e que prejudicará os clientes. Ao mesmo tempo, a fabricante disse que pode ter sucesso, assim como seus clientes, sem depender de qualquer plataforma de redes, incluindo a da Cisco.

Essa mensagem satisfaz os parceiros de vendas da HP, que acreditam que a força da fabricante em servidores e Storage, combinada aos crescentes negócios com a linha ProCurve, decretam o divórcio entre HP e Cisco com otimismo.

Keith Goodwin, vice-presidente sênior da organização mundial de parceiros da Cisco, comentou em um blog, na última quinta-feira (18/02), que não renovará o contrato de integração de sistemas com a HP, que expira em 30 de abril deste ano.

O comunicado enviado pela HP diz: "A história tem provado que os clientes e o mercado demandam tanto competição quanto colaboração entre fabricantes de TI. A grande parte dos fornecedores compete em uma área e colabora em outra, a fim de melhor servir às necessidades de seus clientes. Nós não acreditamos que levar isso a uma postura proprietária é de interesse do cliente".

"Nós vamos prover aos clientes consultoria, integração, gerenciamento e serviços de suporte para seus ambientes heterogêneos, e garantir que as nossas plataformas de hardware e software sejam otimizadas para qualquer plataforma de redes", afirmou a HP.

O rompimento entre as duas fabricantes induzirá a HP a focar mais recursos em seu negócio de networking, o que será uma vantagem para clientes que buscam alternativas à Cisco e aos seus caros contratos de serviços, disseram canais da fabricante.

"A Cisco sempre vai controlar o mercado core de networking", opinou Bob Venero, CEO da Future Tech, parceira de ambas as companhias. "Mas olhe para a extremidade da rede. É aí que mora a oportunidade, especialmente com produtos que oferecem diferenciação. Isso vai forçar a HP a focar mais no ProCure e prover a seus parceiros para recursos e capacitação. Esta é uma oportunidade para os VARs", adicionou o executivo.

Enquanto a Cisco detém a maior participação do segmento de redes, a HP tem uma grande vantagem quanto à garantia vitalícia que oferece para os switches da linha ProCurve, na visão dos parceiros.

"Este benefício não parece ser uma grande coisa para os clientes", diz Scott Hansen, gerente de vendas de soluções corporativas da Melillo Consulting, parceira HP. "Se o cliente perde um switch, ele não está nem aí. Ele tem um equipamento extra de reserva. Mas muitos clientes do enterprise que estão reduzindo custos voltam as atenções ao ProCurve, especialmente para a ponta da rede, em função dos caros contratos de manutenção da Cisco".

Já Venero acredita que a garantia vitalícia significa uma grande redução de custos para os clientes da HP. "Em uma fase turbulenta da economia, as pessoas querem alternativas. Se um cliente não precisa de um contrato de manutenção para um switch, esta é uma grande vantagem".