Preços de serviços terceirizados cairão em 2010, indica estudo

ComputerWorld - SP 



Exceção, segundo ProBenchmark, está no suporte à Virtualização de servidores, que terá os valores puxados para cima por conta da alta da demanda.
Por CIO/EUA
05 de março de 2010 - 12h31

No último ano, os fornecedores de serviços terceirizados de TI tiveram um momento difícil, por conta da renegociação de contratos e que obrigou a uma redução nos custos praticados em todo o mundo. Mas, de acordo com um levantamento realizado pela consultoria especializada em análise de preços ProBenchmark, esse cenário não deve ser diferente em 2010.

A consultoria aponta que a tendência de as empresas optarem pelo offshoring e a adoção do modelo de gestão remoto da infraestrutura deve manter os custos dos serviços de outsourcing em uma tendência de queda. Além disso, a ProBenchmark atribui a redução dos valores praticados pelos fornecedores à renegociação de contratos, que continua a acontecer no mercado. “Isso está puxando para baixo os preços”, afirma um dos consultores responsáveis pelo estudo Howard Davies.

Quanto às projeções, o relatório aponta que os custos dos serviços de armazenamento vão acompanhar uma queda de 10% a 14% em 2010. Essa tendência deve-se à redução no custo do hardware somada ao fato de que muitos fornecedores têm optado por uma mão-de-obra mais barata, ao utilizar profissionais em outros países para esse tipo de trabalho.

Já os serviços relacionados a computadores tendem a sofrer uma queda de preços de aproximadamente 10% este ano. Enquanto que o custo do help desk vai sofrer um decréscimo de 3% a 6%.

A única área que deve fugir da tendência de queda, segundo a Benchmark, são os serviços de suporte para servidores virtualizados. Com as projeções de aumento na base instalada das máquinas virtuais, a consultoria espera que a demanda mantenha o preço das ofertas em tendência de alta.